Politique de retour et remboursement
Dernière mise à jour : 2026.
1. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
2. Produits exclus
Les produits personnalisés ou sur mesure (plaques avec logo, couleurs, dimensions ou design spécifique) ne sont pas éligibles au droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Ils ne sont remboursés qu’en cas de défaut, vice caché ou erreur de fabrication.
3. Conditions de retour
Pour les produits non personnalisés, le retour doit être effectué dans l’emballage d’origine, en parfait état et accompagné de la facture. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
4. Procédure
Pour demander un retour ou un remboursement, contactez-nous à maplaquetteavis@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre sous 48 h ouvrées.
5. Remboursement
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
6. Contact
Pour toute question, écrivez-nous à maplaquetteavis@gmail.com.